Algemene voorwaarden en condities

Algemene voorwaarden en condities op regulieren condities

Door gebruik te maken van de website van SoWoodWork en/of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden en condities:

Bestellingen: Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging van de prijs. SoWoodWork behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, inclusief bestellingen waarvan de prijs onjuist is weergegeven.
Prijzen: Alle prijzen op de website van SoWoodWork zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en toegevoegd aan de totale prijs van de bestelling.
Betaling: Betaling voor bestellingen op de website van SoWoodWork kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden. Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsgateway en klantgegevens worden beschermd volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Verzending: SoWoodWork streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Verzendingstijden zijn echter slechts schattingen en kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en andere factoren buiten onze controle.
Retourbeleid: Klanten hebben het recht om aankopen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling, met uitzondering van op maat gemaakte producten. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending en eventuele verzendkosten van niet-op-maat gemaakte producten. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de specificaties zoals overeengekomen.
Intellectueel eigendom: Alle inhoud op de website van SoWoodWork, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van SoWoodWork en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Aansprakelijkheid: SoWoodWork is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, omzet, goodwill, gegevens of andere immateriële verliezen.
Wijzigingen: SoWoodWork behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden en condities op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

Door gebruik te maken van de website van SoWoodWork en/of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en condities. Als je het niet eens bent met enige bepaling in deze voorwaarden, gelieve dan geen gebruik te maken van onze website of onze diensten.

Algemene voorwaarden en condities op maat gemaakte producten

Bestellingen: Op maat gemaakte producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging van de prijs. SoWoodWork behoudt zich het recht voor om bestellingen van op maat gemaakte producten te weigeren of te annuleren indien deze niet kunnen worden uitgevoerd of als de prijs onjuist is weergegeven.
Specificaties: Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige specificaties en instructies voor op maat gemaakte producten. SoWoodWork zal redelijke inspanningen leveren om aan deze specificaties te voldoen, maar kan niet garanderen dat het eindproduct exact overeenkomt met de verwachtingen van de klant.
Natuurlijke variaties: Onze reguliere artikelen zijn van hout gemaakt, een natuurlijk product. De nerven en kleur van het hout kunnen altijd verschillen, zelfs bij hetzelfde soort hout. Klanten dienen zich bewust te zijn van deze natuurlijke variaties en kunnen geen identieke reproducties verwachten.
Prijs en betaling: De prijs van op maat gemaakte producten wordt bepaald op basis van de specificaties van de klant en kan variëren afhankelijk van de complexiteit en materialen die worden gebruikt. Betaling voor op maat gemaakte producten dient vooraf te worden voldaan.
Wijzigingen en annuleringen: Na bevestiging van een bestelling voor op maat gemaakte producten, zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk, afhankelijk van de voortgang van de productie. Klanten worden geadviseerd om wijzigingen of annuleringen zo snel mogelijk door te geven.
Kwaliteitscontrole: SoWoodWork zal redelijke inspanningen leveren om op maat gemaakte producten te produceren volgens de verstrekte specificaties en van hoogwaardige kwaliteit. SoWoodWork voert voor verzending altijd een kwaliteitscontrole uit op alle artikelen/producten.
Retourbeleid: Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de verstrekte specificaties.
Aansprakelijkheid: SoWoodWork is niet aansprakelijk voor schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van op maat gemaakte producten, tenzij deze schade het gevolg is van nalatigheid of gebreken in het productieproces.
Wijzigingen: SoWoodWork behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op maat gemaakte producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

Door een bestelling te plaatsen voor op maat gemaakte producten bij SoWoodWork, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden op maat gemaakte producten.

Voor vragen over deze voorwaarden en condities, neem contact op met ons via info.sowoodwork@gmail.com.

This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Our Location